عباسعلی ملکی افزود: مدیرکل بنیاد مسکن انقلاب اسلامی و فرماندار سرایان به ترتیب روزهای چهارشنبه و پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۰ و ۳۰ دقیقه از طریق سامانه ۱۱۱ پاسخگوی سوالات مردمی هستند.

وی افزایش مشارکت مدنی برای افزایش پاسخگویی و رضایتمندی مردم را یکی از اهداف دولت تدبیر و امید در راستای منشور حقوق شهروندی عنوان کرد و گفت: بنا به دستور استاندار و برنامه‌ریزی انجام شده در ۶ ماه دوم امسال مدیران دستگاه‌هایی که بیشترین درخواست مردمی را دارند از طریق سامانه سامد پاسخگوی شهروندان خواهند بود.

مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان جنوبی اظهار داشت: تماس‌های دریافتی در سه قالب مشاوره، پاسخگویی به شکایت و درخواست ارسال مستندات برای بررسی و ارائه خدمت، توسط مدیران کل دستگاه‌های اجرایی استان پاسخگویی شده است.

وی بیان کرد: هر هفته  سه نفر از مدیران استان در این مرکز حضور یافته و به صورت مستقیم پاسخگوی تماس شهروندان هستند.