مدیرکل بهزیستی خراسان جنوبی با بیان اینکه مردم استان در 6 ماهه اول امسال، 13 هزار و 500 تماس تلفنی با سامانه 1480 داشته اند، اظهار کرد: ازآنجایی که درصدقابل توجهی از افراد جامعه از خدمات بهزیستی استفاده می نمایند بهزیستی نیز می بایست امکان دسترسی و بهره مندی برای افراد عادی جامعه را فراهم نماید که این امکان در حوزه دسترسی به خدمات مشاوره و روانشناختی با راه اندازی خط تلفنی 1480 را فراهم شده است. «عرب نژاد» تصریح کرد که مشاوره تلفنی با سامانه 1480شامل خدمات تخصصی روانشناختی در تمام حوزه ها می باشد. وی عنوان کرد که این مشاوران از ساعت 8 صبح تا 8 شب مشاوره تخصصی تلفنی درحیطه های مختلف پیش از ازدواج، خانوادگی، فردی، کودک و نوجوان، زناشویی، طلاق، تحصیلی، تربیتی، شغلی، اعتیادو جنسی را همه روزه به جز ایام تعطیل را ارائه می کنند.
بیشترین تماس ها مربوط به مشکلات بین همسران است
به گفتۀ این مقام مسئول تماس با سامانه هزینه اندکی برای تماس گیرنده دارد چون فقط سامانه های سه رقمی رایگان می باشند و از زمانی که سامانه از 148 به 1480 تغییر یافته است دیگر رایگان نیست. «عرب نژاد» خاطر نشان کرد که بیشترین تماس های گرفته شده مشکلات بین فردی به ویژه مشکلات و چالش های بین همسران است. وی با اشاره به اینکه یکی ازسیاست های بهزیستی ارتقاءسلامت اجتماعی جامعه با استفاده از مراکز مشاوره می باشد، افزود: افراد بعد از طرح مشکلات خود با مشاوران و کارشناسان سامانه تلفنی1480، اطلاعات، پیشنهادها و آگاهیهای لازم را دریافت میکنند و چنانچه مشکل آنها حل نشود به مراکز مشاوره ارجاع داده میشوند.
