سالها تلاش و پیگیری فعالان حوزه روابط عمومی و جامعه، سرانجام به بار نشست و ایران را صاحب روز ملی روابط عمومی کرد. 27 اردیبهشت، روزی که در سطح جهانی به عنوان روز ارتباطات و جامعه اطلاعاتی شناخته میشود، به عنوان روز ویژه روابط عمومی و ارتباطات تعیین گردید. این روز فرصتی است تا به بررسی نقش و اهمیت روابط عمومی به عنوان هنر هشتم بپردازیم.
در دنیای امروز، روابط عمومیها نقشی کلیدی در تصمیمگیریهای مدیریتی و استراتژیک سازمانها ایفا میکنند. این نقش به عنوان ابزاری مدیریتی برای فعالیتهای حرفهای، علمی و الکترونیکی، از ویژگیهای بارز روابط عمومی در عصر ارتباطات به شمار میآید. بنابراین، یکی از جنبههای برجسته مدیریت استراتژیک، تأکید بر محیطهای بیرونی سازمان و حتی جهانی است. وظایف استراتژیک روابط عمومی شامل دخالت در فرایند تصمیمگیری سازمان میشود.
اهمیت این روز
اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر ارتباطات و در زمانهای که اطلاعرسانی در تمامی حوزهها پیشتاز است، به طرز قابل توجهی افزایش یافته است.موفقیت و پایداری سازمانها، ادارات و شرکتها به عملکرد مؤثر روابط عمومیهای آنها وابسته است.
روابط عمومی منظم و برنامهریزیشده یکی از ابزارهای قدرتمند مدیریت افکار عمومی است. این نهاد به عنوان حلقه اصلی ارتباط بین مدیران و کارکنان، مسئولیت مهمی در تسهیل دسترسی مدیران به نظرات و افکار جمعی کارکنان بر عهده دارد. از این رو، توجه ویژه به روابط عمومی به عنوان نهادی که میتواند به صورت نظاممند، برنامهریزیشده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم میان مدیران و کارکنان اقدام کند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
حمید نطقی (۱۱ شهریور ۱۲۹۹ – ۲۵ تیر ۱۳۷۸) نویسنده، مؤلف، شاعر، استاد دانشگاه و پایهگذار روابط عمومی اهل ایران بود.
کنفرانس بینالمللی روابط عمومی ایران، جایزه دکتر نطقی که یک جایزه علمی است در دو سطح ملی و بینالمللی به منظور تقدیر از خدمات و تلاشهای علمی، تحقیقاتی و نوآورانه افراد مؤثر در توسعه و اعتلای روابط عمومی، اعطاء میشود.
از جمله کسانی که جایزه ملی دکتر نطقی را گرفتهاند میتوان از عبدالله جاسبی، محمدباقر قالیباف و میرزا بابا مطهرینژاد استاد و پیشکسوت روابط عمومی و عضو هیئت مدیره انجمن روابط عمومی ایران و سرشناسترین دارندگان جایزه بینالمللی دکتر نطقی نیز میتوان از کاظم معتمدنژاد پدر ارتباطات نوین ایران، علی اکبر جلالی پدر علم فناوری اطلاعات در ایران و جیمز گرانیگ استاد ممتاز روابط عمومی در گروه ارتباطات دانشگاه مریلند کالج پارک آمریکا اشاره کرد.
روز ارتباطات و روابط عمومی، که در ایران معمولاً در ۲۷ اردیبهشت گرامی داشته میشود، فرصتی برای تأکید بر نقش کلیدی این حوزه در سازمانها و جامعه است. در ادامه به تأثیر، اهمیت و ویژگیهای این روز و حوزه روابط عمومی پرداخته میشود:
تأثیر روز ارتباطات و روابط عمومی
ارتقای آگاهی سازمانی: این روز فرصتی است تا سازمانها به اهمیت ارتباطات مؤثر با مخاطبان، مشتریان و ذینفعان توجه بیشتری نشان دهند.
تقویت جایگاه روابط عمومی: با برگزاری رویدادها، سمینارها و برنامههای آموزشی، نقش روابط عمومی بهعنوان پلی بین سازمان و جامعه برجسته میشود.
ترویج فرهنگ گفتوگو: این روز بر اهمیت تعاملات شفاف، صادقانه و دوسویه در جامعه تأکید دارد.
تشویق به نوآوری: سازمانها تشویق میشوند تا از ابزارها و فناوریهای نوین در ارتباطات بهره ببرند.
اهمیت روز ارتباطات و روابط عمومی
مدیریت تصویر سازمان: روابط عمومی با ایجاد تصویر مثبت و مدیریت بحرانها، به حفظ اعتبار سازمان کمک میکند.
تقویت اعتماد عمومی: ارتباطات مؤثر باعث افزایش اعتماد مخاطبان به سازمانها و نهادها میشود.
نقش استراتژیک: روابط عمومی بهعنوان یک ابزار استراتژیک، در تصمیمگیریهای کلان سازمانی و تعامل با رسانهها نقش دارد.
توسعه فرهنگی و اجتماعی: این روز به ترویج فرهنگ ارتباطات سالم و مسئولانه در جامعه کمک میکند.
جهانیسازی ارتباطات: در دنیای دیجیتال، روابط عمومی به سازمانها کمک میکند تا در سطح جهانی نیز دیده شوند.
ویژگیهای روز ارتباطات و روابط عمومی
تمرکز بر آموزش و حرفهایگرایی: برگزاری کارگاهها و دورههای آموزشی برای ارتقای مهارتهای متخصصان روابط عمومی.
تأکید بر اخلاق حرفهای: رعایت اصول اخلاقی مانند صداقت، شفافیت و احترام به مخاطب در این روز برجسته میشود.
استفاده از فناوری: بهرهگیری از رسانههای اجتماعی، ابزارهای دیجیتال و هوش مصنوعی برای بهبود ارتباطات.
شبکهسازی حرفهای: فرصتی برای تبادل تجربیات و ایجاد ارتباط بین فعالان این حوزه.
انعکاس دستاوردها: سازمانها در این روز دستاوردهای خود در زمینه روابط عمومی را به نمایش میگذارند.
روز ارتباطات و روابط عمومی نهتنها بهعنوان یک رویداد نمادین، بلکه بهعنوان فرصتی برای بازنگری در نقش این حوزه در توسعه سازمانی و اجتماعی شناخته میشود. این روز بر اهمیت ارتباطات شفاف، اخلاقمدار و استراتژیک تأکید دارد و متخصصان را به نوآوری و حرفهایگرایی تشویق میکند. با توجه به تحولات دیجیتال، این حوزه بیش از پیش در مرکز توجه قرار گرفته و نقش آن در موفقیت سازمانها غیرقابلانکار است.
نویسنده ،خبرنگار و سردبیر: ا .حسن پور
