#صدای_مردم
بیرجند
???
مخابرات خراسان جنوبی توان تامین نیاز اینترنت شهروندان را ندارد.
در این روزها که تشویق به درخانه ماندن می کنند یکی از اولین سرگرمی های افراد گشت و گذار در فضای مجازی و استفاده از اینترنت است. اما متاسفانه در شهر بیرجند مشترکین ADSL & VDSL با قطعی متعدد اینترنت روبرو هستند و برای برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی شرکت مخابرات حداقل باید نیم ساعت در صف بمانند و پاسخ تکراری:
” به دلیل ترافیک بالا در اتصال به اینترنت اختلال داریم”.
در این خصوص چهار مورد به چشم می خورد:
اول: مخابرات خراسان جنوبی از نظر زیرساخت توان تامین نیاز مردم را ندارند. پس این همه سال چه اتفاقی در این حوزه برای استان صورت پذیرفته؟
دوم: از نظر پشتیبانی بسیار ضعیف هستند و در زمان بحران که نه; در زمان عادی مثل الان هم نمی توانند پاسخ دهند. برای نمونه با سامانه ۲۰۲۰ تماس بگیرید و ببینید چقدر برای دریافت یک پاسخ ساده باید انتظار بکشید.
سوم: مخابرات با انحصاری کردن خدمات رقابت را از بین برده و شرکت ها ی دیگر نمی توانند حضور پیدا کنند, لذا هر طور که می خواهند خدمات می دهند و اصلا کیفیت و رضایت مشتری برایشان مهم نیست.
چهارم: هیچ کدام از مدیران محترم مخابرات و فناوری اطلاعات استان تا امروز توضیحی در زمینه این مشکل نداده اند و تلاش برای برطرف کردن آن هم نکرده اند.
گذاشته اند به امان خدا
مدیریت به شیوه …
