زاهدی با اشاره به این که سامانه ۱۹۰ پاسخگوی کلیه سوالات و شکایات مردم در حوزه بهداشت ، درمان و غذا و دارو است، ادامه داد: با توجه به شیوع ویروس کرونا، مردم می توانند در صورت مشاهده عدم رعایت پروتکل های بهداشتی ، موارد را از این طریق گزارش دهند.

وی با بیان این که سامانه تا ساعت ۸ شب فعال است، خاطرنشان کرد: شکایات ثبت شده به همکاران بهداشت محیط ابلاغ می شود و پس از بازدید در صورت نیاز اقدام قانونی انجام می گیرد. به گفته وی مدت زمان پیگیری شکایات کمتر از ۴۸ ساعت است.

زاهدی با اشاره به این که در ماه های گذشته تعداد شکایات به دلیل شیوع ویروس کرونا بسیار بالا بوده است، اضافه کرد: هم استانی ها در نظر داشته باشند تنها با رعایت پروتکل های بهداشتی می توان بر این بیماری فائق آمد.