آراستگی و ایمنی دو برند مهم راه آهن شرق

✏️مدیر کل راه آهن شرق آراستگی و ایمنی را دو برند مهم راه آهن عنوان نمود و گفت:با نهادینه شدن فرهنگ آراستگی ، محیط کاری ایمن، پویا وبهره ور خواهیم داشت.
رضا شرقی در جلسه کارگروه ساماندهی و آراستگی محیط شبکه ریلی راه آهن شرق با بیان اینکه ساماندهی محیط کار و آراستگی مناسب آن نباید تنها برای یک زمان خاصی باشد گفت: باید با نهادینه کردن فرهنگ سامان دهی محیط کار بتوانیم محیط کار خود را به پویایی و بهره وری برسانیم.
وی با تاکید بر زمانبر بودن اجرای نظام آراستگی و ذکر این نکته که هیچگاه نمی شود، نظام آراستگی را در یکروز یا یک هفته انجام داد تشکیل کارگروه ساماندهی و آراستگی محیط شبکه ریلی به ریاست معاونت محترم مسافری راه اهن را نشان از توجه ویژه مدیران ارشد راه اهن به مقوله آراستگی محیط و تاثیر آن بر ارتقاء بهره وری و ایمنی بعنوان دو اولیت اصلی دانست و افزود :فعالیتهای مرتبط با این مقوله در راه اهن شرق از چند سال پیش با تشکیل کارگروه مربوطه و از میان کارشناسان علاقمند ،خلاق و پیشرو اغاز شده و فعالیتهای بسیار خوبی نیز در این مدت انجام پذیرفته بنحوی که امروز شاهدايجاد يك نظم فراگير همراه با ايمني در محيط كار و كاهش حوادث ، افزایش راندمان کاری و بهره وری مطلوب و مناسب کارکنان در زمان انجام کار، ایجاد محیط کاری مناسب و آراسته جهت افزایش نشاط و ایجاد روحیه کاری در کارکنان و بهبود روابط انساني و اجتماعي و مسائل مربوط به آن در كليه سطوح سازمان می باشیم.
مدیر کل راه آهن شرق با تاکید بر تکریم ارباب رجوع توسط کارکنان ، همکاری و تشریک مساعی، پیاده سازی نقش ها، اولویت دادن به ایمنی قطارها و توجه به سیر و حرکت منظم قطارها بویژه حرکت قطارها در ساعت مقرر و توجه بیشتر به ظاهر ایستگاه ها از جمله نظافت، تمیزی، آراستگی و زیبایی ایستگاه ها و ارائه خدمات هرچه بهتر به مسافران و تامین رضایتمندی آنان خاطرنشان ساخت: براساس نظرسنجي که در بين مسافران شبکه ریلی کشور بر اساس معيارهاي پنجگانه عوامل فيزيکي، نظافت، امکانات رفاهي، آراستگي و برخورد مناسب کارکنان انجام شد مسافران از کيفيت ارائه خدمات در ايستگاه راه آهن طبس رضايت داشتند در این راستا اداره کل راه آهن شرق همچنين در تامين حداکثري رضايت مسافران درنظر دارد علاوه بر استمرار ارائه خدمات مناسب، با کيفيت و نظارت بر خدمات ارائه شده نسبت به توسعه آن نيز اقدام نموده و در حال حاضر تجهيز ايستگاه به آسانسور و افزايش خدمات رفاهي و ارتقاء کيفيت قطارهاي مسافري را در دستور کار دارد.
شرقی ادامه داد: فرهنگسازی و نهادینه نمودن فرهنگ آراستگی یعنی شکل دهی و ایجاد عادات صحیح به جای عادات نادرست مشکل ترین مرحله کاری است که بایدکارکنان راآموزش داده و فرهنگی را در سازمان ترویج و تثبیت نماییم که توسط آن نظم، سلامت، تمیزی و خوب نگاهداشتن محیط کار به یک عادت تبدیل گردد ، آموزش افراد به پیروی از عادات پسندیده شغلی، نظارت و ارزیابی اکید بر اجرای قوانین محل کار، مشارکت کامل در ایجاد عادات صحیح و پیروی از مقررات و عادت به برقراری ارتباط به نحو صحیح می باشد.
وی با اشاره برخی اقدامات و فعالیتهای انجام شده در راه آهن شرق نظیر تهیه پوسترهای آموزشی و نصب آنها بر روي تابلوهاي اعلانات به صورت ماهانه و همچنین پوسترهای آموزشی بصورت فایل کامپیوتری و انتشار آن از طریق اينترانت يا تابلو اعلانات بصورت مکرر جهت فرهنگسازی و آموزش پرسنل گفت: درراستاي تشويق وترغيب پرسنل براي مشاركت و همكاري بيشتر درحفظ وتوسعه نظام آراستگی پس ازبرگزاري مميزي وارائه نتايج مميزي، برترين واحد و كوشاترين افراد در پيشبرد اين نظام توسط دبيركميته انتخاب شده و پس از تائيد نسبت به تقدیر و تشویق برگزيدگان اقدامات لازم صورت مي گيرد همچنین براي افرادي كه بعد ازچندين بار تذكر شفاهي ازاجراي اين اصول سرپيچي كنند توسط نماینده واحد مربوطه تذكرات لازم صادر مي گردد .
وی با بیان اینکه برای بهسازی و آراستگی محیط تفاوتی نمیکند این محیط، محیط کار است، محیط خانه است و یا حتی خودرو شخصی بلکه باید به گونه ای عمل کنیم که همواره محیطی آراسته داشته باشیم خاطرنشان ساخت : اگر نحوه عملکرد، برخورد و رفتار ما به گونه ای باشد که مسافر تغییر مثبتی در ایستگاهها و خدمات ایستگاهی نسبت به سفر قبل خود احساس نماید و مجددا از قطار به عنوان وسیله سفر استفاده نموده و آن را به دیگران توصیه نماید منجر به ارائه تصویری درست از راه آهن بعنوان سازمانی خدمت رسان و شهرت برند راه آهن بعنوان حمل و نقل ایمن همراه با رفاه و آسایش در افکار عمومی می شود.